威力泰商城 B2C下一位王者初露锋芒

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2009，B2C市场终于迎来爆发之年，经济寒流中呈现反周期增长态势，在当当、卓越、京东商城、vancl圈钱圈地的同时，一些新的商业模式也在暗中发力。业内人士预言，竞争日益加剧时期，B2C市场多年来的混沌格局势必被打破，行业将重新洗牌。

SMTVIP旗下“威力泰商城”，就在这样的情形下，近日，完成了一次全新改版。与此前不同的是，此时“威力泰商城”已由独立的电子商务事业部负责运营。在威力泰总部的电子商务事业部内，每个人都在忙碌，行色匆匆，老同事们经常发现，身边多了一些陌生的新面孔。“我们的人员架构进行了调整，目前的团队既懂零售，又懂技术”。威力泰商城电子商务事业部总经理介绍到。

据了解，“威力泰商城”此次改版主要为了改进用户体验。除了在产品分类、购买流程和商品浏览方面，使用户更容易获得清晰直观的感受外，网页的界面也更加时尚，便捷性和应用性有了极大提高。

作为国内知名的多渠道零售商，威力泰商城整体架构分为三个基础，四个渠道。所谓三个基础是指产品设计、物流客服营运和数据库系统。四个渠道是指邮购目录、电子商务、零售门店和电话销售。作为渠道之一的“威力泰商城网上商城”和其他销售渠道一起，共享SMTVIP从产品设计、下单生产，到仓储物流、售后服务的每个环节。由于这样的共享，在用户体验方面，除了“威力泰商城”上提供的产品介绍，和用户的互动评论以外，顾客还可以通过威力泰的实体店和产品目录，获得更多的产品信息。

在供应链管理方面，威力泰组建了自己的设计团队进行设计，然后交给自己的工厂生产。威力泰商城的采购团队与供应商建立了长期合作关系，在供货方面能够优先安排。为了更加缩短市场反应时间，威力泰商城追求“中等批量、多品类”；每一款产品都不会生产太多，但是也不会断货，更新速度很快，通常一个多月就推出新品。既保证不会有库存积压，又保证消费者能够买到最新的产品。

在物流配送方面，威力泰由北京的大仓统一发货，将配送外包给不同的第三方物流公司，而且往往选择当地最强的物流公司，通过他们之间的竞争来控制物流成本及服务质量。目前中国的物流体系已经相当发达，在主要的大中城市，都可以保证隔天到，或者三天到，就服装产品来说，对用户的体验是完全可以保证的。”

对于红孩子，当当、卓越、京东商城等之所以自建配送队伍，威力泰认为，这可能和其产品特性有关。尤其是母婴、3C产品相对价格高，产品较易损，毛利低，如果按照第三方物流的收费标准，单件产品的承办费用以及风险更高。同时，由于书籍、母婴、3c产品本身毛利率比较低，如果委托第三方物流收款，回款账期需要一个月左右，加大了企业的资金压力。

威力泰认为，自建物流有一定的局限性。“目前自建物流只能局限于中国的大中城市，而在三、四线城市，还是需要外包给其他物流公司，深入各地的成本非常可观，而且没有谁能保证每个二三级城市的订单量，能覆盖当地建立仓储物流的成本。”

走出利润的吊诡

理想的情况是，B2C企业销售市场容量大、订单额高、毛利率高、重复购买率高的产品。而“威力泰商城”正在努力实现这一路径。

相对于vancl等B2C企业随处可见的网络广告，“威力泰商城”在这方面要低调的多。

业内人士认为，很多电子商务网站发展的很快，很大一部分原因是不断的用广告吸引新的客户进来，而“威力泰商城”之前的对外推广非常少，主要是依靠用户的口碑传播，同时和威力泰其他销售渠道分享新用户，下一步“威力泰商城”也会在广告营销上加大投入。

据了解，目前很多B2C广告，并不是为了树立品牌形象，而更多是为了销量。比如vancl和一些网站结成“网站联盟”，用户通过联盟网站购买产品，vancl会将这部分产品利润的18%提成给对方，同时在各大门户也都是他们投放的广告。

威力泰表示，目前电子商务类投放广告常常有几个因素，一方面是和投资方在销售额方面有对赌协议，希望烧钱达到这样的销售金额，追求金额而不是利润，另一方面是总结前期的推广经验，知道如何投放投入产出比最高。还有一些则是根据购买广告的方式来适当的做品牌的推广。

而“威力泰商城”并不存在对赌协议问题，威力泰将根据投放的效果在互联网做合理的有节奏推广，同时威力泰商城的目录和实体店，都可以作为其获得新用户的渠道。尤其是实体店方面，将在二三线城市大力布局，而每家店面都相当于24小时持续不断的广告推广，这不仅拓宽的营销渠道，更重要的是在用户体验方面也更胜一筹。

曾有业内人士表示，对待电子商务在中国的发展，不能以百米赛跑的视角去看问题，而应以马拉松的视角看问题。在这样一个变局内，谁会是下一站王者？有可能就是“威力泰商城”。   
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